損保ジャパン日本興亜の事故後の対応が遅いという噂は本当なのでしょうか？
ネットで調べてみたところ損保ジャパン日本興亜（日本興亜時代も含む）の事故対応が遅いことに不満を持っている方はちらほらいるようです。
不満の内容は事故にあって治療終了から一カ月以上経過しているのに保険金が支払われないとか、最初保険金は出ると言われていたのにその後約款を見たらでないと言われたとかそんな感じです。
結論から言うとこういった不満は損保ジャパン日本興亜だけのものではなくどの保険会社にも一定数存在するようです。
またこういった不満の原因になっているのは保険会社の対応というより代理店の担当の不手際によることも多いようです。
担当が付くのは代理店型自動車保険だけですが、やはり代理店型自動車保険の良し悪しを決めるのは大部分が担当者の能力によるようです。
能力の高い担当者はこちらから連絡を入れなくてもこまめに連絡をしてくれますし、保険会社への連絡もきちんと行ってくれます。
能力の高さというよりは誠実さと言った方がいいかもしれませんね。
代理店の担当者は常に多くの案件を抱えているため、重要度の低い案件は後に回してしまいがちだそうです。
まあそもそも抱えている案件をすべて把握しきれないことは能力が低いということなのでしょうが、後回しにされていい気分の人はいませんよね。
損保ジャパン日本興亜は日本を代表する大手損害保険会社の一つであるため、抱えている案件も多いと思われます。
代理店を決める際は担当になる人がどれくらいの案件を抱えていて、どれくらいの数を並行して進めているのかなどを聞いてみるといいかもしれませんね。
中には教えてくれない方もいると思いますが、仕事に余裕のある方なら教えてくれると思いますよ。
損保ジャパン日本興亜など代理店型自動車保険に加入する際は代理店をしっかりと吟味してから加入するようにしてください。