富士火災の事故対応が最悪って本当なのでしょうか？
取りあえず客観的な数字を見るために事故対応満足度ランキングを見てみました。
すると
- 価格ドットコム・・・2位
- オリコン・・・ランク外（10位以下）
- 保険スクエアbang・・・ランク外（5位以下）
-
J.D. パワー アジア・パシフィック・・・4位
という結果になっていました。
正直順位がバラけ過ぎていてあまり参考になりませんでしたね。
次に富士火災の事故対応に関する口コミや評判を調べてみました。
- 追突されたのに当方にも非があると言われた
- 担当者がひどくとにかく対応が遅い
- 誠意が全く感じられず契約者を見下している
- 全く連絡が付かない
- 担当者がとてもよく迅速な対応だった
- 丁寧な対応で親身になって相談に乗ってくれた
担当者によって大きな差があるのは他の保険会社と同じようですね。
ですが、口コミを調べている印象では優秀な担当が少ないのかな？という気にはなりました。
特に相手方が富士火災だった場合に不快な思いをしている人が多いみたいですね。
情報をまとめると、富士火災の事故対応についてはランキングでは上位に来ているところもあり満足している人もいるが、担当による差が大きく解約を考える人も多いと言った感じです。
もし自分が加入する場合は担当がどのような人物なのかをよく吟味する必要がありそうです。
仮にあまり優秀そうでない担当に当たったら担当を変えてもらうよう直談判するのもありかもしれませんね。
結論としては富士火災は担当者によって最悪な保険会社にも最高な保険会社にもなりえるという感じです。