インターネット自動車保険の口コミ・評判は本当なのでしょうか？
インターネット自動車保険とはいわゆる通販型自動車保険あるいはダイレクト自動車保険のことです。
現在では
- ソニー損保
- 三井ダイレクト
- SBI損保
- イーデザイン損保
- アメリカンホームダイレクト
- アクサダイレクト
- チューリッヒ
- セゾン
- そんぽ24
が主な通販型自動車保険になっています。
ほとんどの方がCMなどで一度は目にしたことがあると思います。
これらインターネットで加入できる自動車保険の評判はどのようになっているのでしょうか？
おそらくどんな口コミサイトを見てみても同じようなことが書いてあると思います。
- 保険料が安かった
- 事故対応が良かった
- 事故対応が悪かった
- 電話対応が親切だった
- 電話対応でもこちらを見下しているのが分かった
良いものも悪いものもだいたいこんなものだと思います。
問題はどれが本当のことなのかということですね。
結論から言うとどれも本当です。
インターネットで加入できる自動車保険の一番のポイントは保険料が安いということでしょう。
おそらく加入している9割以上の方がこれが決め手になっていると思います。
そこで次に取り上げられるのが事故対応です。
通販型が主流となってきたのはここ10年ぐらいの話ですが、以前は事故対応に関して本当にひどい評判ばかりでした。
今ほど知名度がなくて通販型と言えばほとんどの人がソニー損保かアクサダイレクトあたりに加入していたからです。
ですが通販型の人気が上がってくるにつれて競争が激しくなり、サービスが悪いと加入してもらえなくなってきました。
なので2016年現在ではどの保険会社でもそれなりに質のいいサービスを提供するようになっています。
そのため事故処理に対する口コミなどいいものが増えてきたのです。
今では代理店型とそう変わらない評価になっていると思います。
代理店型でもサービスの悪いところはいくらでもありますからね。
個人的な感想ではサービスの質に代理店と通販型で大きな差はありません。
なので口コミや評判でもいいものと悪いものが同じくらい混在しているのです。
自動車保険のランキングを見ても最近では上位をインターネット自動車保険が独占しているということも珍しくありません。
結論をまとめると、インターネット自動車保険に対する良い評判も悪い評判も真実であり、良い対応をしてもらえるかは運に左右される、ということですね。
事故処理に来た調査員や事故処理をしてくれる担当が優秀な人なら迅速で丁寧な対応をしてもられるでしょう。
まああまり評判ばかり気にしすぎず保険の本質である補償内容や保険料で加入する会社を決めてみてください。